Слушать урок

Глава_5_Сборка_агента_по_правилам

AI_Agent_Blueprint

Глава 5. Сборка AI-агента по правилам

Как нанять понятного исполнителя, а не туманную Al-персону

AI-агент без роли и границ — это не рабочий исполнитель, а болтливый помощник с непонятными правами. Чтобы получить результат, агенту нужна чёткая должность.

• Ожидание: Магический джинн, который сам догадается, как всё сделать.
• Реальность: Младший сотрудник, которому нужны строгие инструкции.

1. Роль агента — это не театральная маска

Частая ошибка — путать роль с описанием характера. Persona (персона) задает стиль общения, но не заменяет Role (рабочую роль).

• Театральный образ (Плохо): "Ты гениальный бизнес-ассистент. Помогай со всем, думай стратегически.". Здесь нет конкретной задачи, источников и границ действий.
• Понятный исполнитель (Хорошо): "Ты агент первичного разбора заявок. Твоя задача — читать заявки, выделять тип, срочность, предлагать шаг.". Установлены границы: "Не отвечаешь клиенту напрямую, не меняешь CRM без Approval (одобрения).".

2. Возможности vs. Роль

Для создания предсказуемого агента нужны два связанных артефакта:

1. Agent Capability Card (Карточка возможностей): Инвентаризация — что исполнитель реально умеет (читать, писать код, искать данные). Защищает от фантазий про возможности ИИ.
2. Agent Role Card (Карточка роли агента): Какую рабочую функцию мы за ним закрепляем (например,…