Урок посвящен созданию воркфлоу для автоматической обработки клиентских отзывов. Процесс включает классификацию отзывов на позитивные и негативные, их запись в Google Sheets и последующую групповую аналитику. Главная особенность метода — агрегация данных: вместо анализа каждого отзыва по отдельности, система объединяет их в единый массив для выявления общих «болей» и преимуществ продукта.