Пример с рынка — не наш проект, история с пилота стороннего бизнеса. Хороший повод увидеть, каким языком продаётся внедрение агента: языком одной цифры, а не описанием технологии внутри. Подробно о самой продаже — модуль «Продажа внедрений».
В IT-компании на полсотни человек, накопившей за годы десятки собственных продуктов и сервисов, менеджер обсуждает с клиентом задачу на созвоне — иногда такой разговор растягивается на несколько часов. Из этого разговора рождается не техническое задание, а вперемешку сформулированные пожелания: клиент рассказывает, чего хочет, но не на языке спецификации. Дальше менеджеру нужно самому превратить это в понятную коммерческую бумагу: понять, какие из уже готовых у компании компонентов подходят под задачу, собрать из них стек, упаковать в техническое задание и в коммерческое предложение, посчитать стоимость — и только после этого показать результат клиенту. На это у одного человека уходит примерно неделя.
Система встраивается ровно в ту точку, где раньше начиналась неделя ручной работы. Запись созвона автоматически попадает в систему через вебхук — техническая деталь, которая экономит первый шаг: расшифровку не нужно скачивать и заливать руками. Дальше в дело вступает мозг компании (подробно — модуль «Мозг компании»; технически…